Ouvidoria

Ouvidoria é um instrumento para promover a participação do cooperado, a transparência e a eficiência dos serviços prestados pela cooperativa. É um canal aberto, para enviar suas sugestões, elogios, reclamações e denuncias. O Ouvidor é o responsável, que irá propor as ações para melhorar o desempenho da administração, com base nas manifestações apresentadas à ouvidoria. Ele atua com autonomia, imparcialidade e justiça. Ele orienta e busca garantir o seu direito de manifestação e de receber resposta – fazendo prevalecer sempre os interesses coletivos, acima dos individuais. Mas vale lembrar que a Ouvidoria, não é o canal para pedir informações, como o “fale conosco”. No entanto, sendo cooperado, qualquer pessoa poderá apresentar as suas sugestões, elogios, reclamações e denuncias, sobre assuntos relacionados com a cooperativa. Assim, caso deseje se manifestar, basta que preencha o formulário a seguir, com seus dados e com a sua mensagem, que será enviada diretamente ao nosso Ouvidor – e que terá a responsabilidade de lhe retornar com brevidade. Fale também com a Ouvidoria, pelo telefone (19) 9155-4932 ou pelo email: ouvidoria@cooperunicamp.com.br.         


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